Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die „AGB") regeln die Beauftragung von Dienstleistungen und Produkten, die über die Web-Plattform von VISITTOO, S.L. (im Folgenden die „Plattform") angeboten werden.
Mit der Durchführung einer Buchung oder eines Kaufs über die Plattform erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB, der Datenschutzrichtlinie und dem Impressum einverstanden.
1. IDENTIFIKATION DES ANBIETERS
Firmenname: VISITTOO, S.L.
Steuernummer (NIF): B13917760
Adresse: Carrer del Grau, 7, Local 8, 17310 Lloret de Mar
E-Mail: info@visittoo.com
Telefon: +34 872 98 58 56
2. ZWECK
VISITTOO, S.L. betreibt eine Vermittlungsplattform für den Verkauf von Ausflügen, touristischen Aktivitäten, Veranstaltungen und Erlebnissen (im Folgenden die „Dienstleistungen"), die von Drittanbietern (im Folgenden die „Anbieter") angeboten werden.
VISITTOO, S.L. handelt als Vermittler zwischen dem Nutzer und dem Anbieter und erleichtert die Buchung und Bezahlung der Dienstleistungen.
3. BUCHUNGSPROZESS
Der Buchungsprozess besteht aus folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Dienstleistung, Datum, spezifischem Service und Tarifen.
- Eingabe der persönlichen Daten des Nutzers.
- Zahlung über die verfügbaren Zahlungsmethoden.
- Buchungsbestätigung per E-Mail.
Die Buchung gilt als abgeschlossen und verbindlich, sobald die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde und der Nutzer die Bestätigung per E-Mail erhalten hat.
4. PREISE
Die auf der Plattform angezeigten Preise beinhalten die geltenden Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Preise können Verwaltungsgebühren enthalten, über die der Nutzer vor Abschluss des Kaufs informiert wird.
5. ZAHLUNGSMETHODEN
Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt über die auf der Plattform verfügbaren Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarte und anderer elektronischer Zahlungsmittel.
Alle Zahlungen werden sicher über zertifizierte Zahlungsgateways (Stripe, Redsys oder andere Zahlungsanbieter) abgewickelt.
6. STORNIERUNGEN UND ERSTATTUNGEN
Die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen hängen von jeder Dienstleistung und jedem Anbieter ab. Im Allgemeinen:
- Rechtzeitige Stornierungen können zu einer vollen oder teilweisen Erstattung berechtigen.
- Kurzfristige Stornierungen oder Nichterscheinen berechtigen möglicherweise nicht zu einer Erstattung.
- Bei Stornierung durch den Anbieter hat der Nutzer Anspruch auf volle Erstattung.
- Verwaltungsgebühren sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.
Für Stornierungsanfragen kontaktieren Sie VISITTOO, S.L. unter info@visittoo.com mit der Buchungsnummer.
7. TRANSFERS
Private Transfers werden von einem spezialisierten Anbieter erbracht, der Fahrzeug und Fahrer zuweist. VISITTOO, S.L. handelt als Vermittler, zu den in diesen AGB festgelegten Bedingungen.
Im Transferpreis ist eine Wartezeit des Fahrers am Abholpunkt enthalten:
- 90 Minuten an Flughäfen, ab der tatsächlichen Landezeit des Fluges.
- 90 Minuten an Häfen, ab der auf dem Gutschein angegebenen Uhrzeit.
- 15 Minuten an jedem anderen Abholpunkt (Wohnung, Hotel, Bahnhof oder Busbahnhof), ab der auf dem Gutschein angegebenen Uhrzeit.
Erscheint der Nutzer innerhalb dieser Zeit nicht am angegebenen Abholpunkt, gilt der Transfer als nicht angetreten und es besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Die Frist für die kostenlose Stornierung hängt vom gebuchten Fahrzeug ab und wird dem Nutzer vor Abschluss der Buchung sowie auf dem Gutschein mitgeteilt.
Der Nutzer muss eine während der Reise erreichbare Telefonnummer angeben und bei Abholungen am Flughafen die Flugnummer.
8. PFLICHTEN DES NUTZERS
Der Nutzer verpflichtet sich:
- Bei der Buchung wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben.
- Am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit zur Dienstleistung zu erscheinen.
- Die Anweisungen des Anbieters während der Dienstleistung zu befolgen.
- Die geltenden Sicherheits- und Verhaltensregeln zu beachten.
- Die Plattform nicht betrügerisch zu nutzen.
9. HAFTUNG
VISITTOO, S.L. handelt als Vermittler und ist nicht direkt für die Erbringung der Dienstleistungen verantwortlich, die den Anbietern obliegt.
10. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Inhalte der Plattform sind durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte von VISITTOO, S.L. oder deren jeweiligen Inhabern geschützt.
11. DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers wird durch die Datenschutzrichtlinie der Plattform geregelt.
12. ÄNDERUNG DER AGB
VISITTOO, S.L. behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Buchungen.
13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese AGB unterliegen dem spanischen Recht. Der Nutzer kann auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.